Política de Reembolso

Considerações Gerais para Reembolso

1. Contato Inicial
   Antes de solicitar um reembolso, entre em contato com o Atendimento ao Cliente pelo e-mail suportevizzet@gmail.com, informando o número do seu pedido. O reembolso só será processado após esse contato inicial.

2. Processo de Devolução e Ressarcimento
   O cliente pode solicitar o ressarcimento do valor pago. Para isso, a devolução do produto deve ser feita de acordo com as condições estabelecidas, e o ressarcimento será efetuado após a análise do produto devolvido. Uma vez confirmado o direito ao reembolso, o estorno será realizado em até 14 dias corridos.

3. Forma de Estorno
   O estorno será feito de acordo com a forma de pagamento original. Se o prazo de 14 dias for excedido, o reembolso será realizado via depósito bancário, utilizando os dados fornecidos pelo cliente ao suporte.

4. Produto com Defeito Após 7 Dias
   Se o defeito no produto for identificado após 7 dias corridos da data de entrega, a situação estará sujeita ao Prazo de Garantia, conforme o artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor. O cliente deve seguir as diretrizes da garantia para obter a substituição ou reembolso.